La plataforma es uno de los principales resultados del proyecto europeo TREADS (Tourism Resilience Education in Digital Security), coordinado por el Centro de Formación de Administración y Hostelería (CEBANC), con la participación de GAIA

La plataforma ofrece formación en resiliencia turística y seguridad digital para profesionales, pymes, microempresas y centros de formación.

El proyecto, cofinanciado por Erasmus+, reúne a seis organizaciones de España, Italia, Grecia y Eslovenia.

Los recursos ayudan a reconocer amenazas digitales, proteger los datos y prepararse para responder ante posibles incidentes.

Acceder aquí a la plataforma formativa de TREADS

El proyecto europeo TREADS (Tourism Resilience Education in Digital Security), coordinado por el Centro de Formación de Administración y Hostelería (CEBANC), con la participación de GAIA, ha puesto en marcha una plataforma de formación online para ayudar a los profesionales y las empresas turísticas a reforzar sus competencias digitales, mejorar su seguridad y prepararse para afrontar riesgos tecnológicos. La iniciativa, cofinanciada por Erasmus+, reúne a seis organizaciones de España, Italia, Grecia y Eslovenia y ofrece recursos formativos en dos ámbitos: resiliencia turística y seguridad digital.

La nueva plataforma responde a una necesidad creciente: acompañar la transformación digital de un sector que depende cada vez más de los sistemas de reserva online, los pagos electrónicos, la gestión de datos y otros servicios tecnológicos.

Por ello, la propuesta formativa de TREADS se estructura en dos ámbitos: resiliencia turística y seguridad digital, dirigidos a profesionales del turismo, pequeñas y medianas empresas, microempresas, estudiantes, docentes y organizaciones de formación profesional. Su enfoque práctico y flexible permite utilizar los materiales para el aprendizaje individual, o incorporarlos a programas formativos, tanto en modalidad online como presencial.

Además de CEBANC y GAIA, integran el consorcio: Fondazione Enaip Lombardia, de Italia; Travel2Fitl y Atlantis Engineering, de Grecia; y Arctur de Eslovenia. La colaboración entre entidades de formación profesional, organizaciones vinculadas al turismo y empresas tecnológicas durante el proyecto permite combinar diferentes perspectivas y experiencias para desarrollar recursos educativos adaptados a las necesidades del sector en Europa.

La nueva plataforma de formación online organiza sus contenidos en dos grandes áreas:

• El área de resiliencia turística se centra en fortalecer la capacidad de las empresas y los profesionales para anticipar dificultades, identificar riesgos, adaptarse a circunstancias cambiantes y afrontar situaciones que puedan afectar al desarrollo de su actividad. El objetivo es promover organizaciones mejor preparadas para gestionar imprevistos y mantener sus operaciones ante escenarios adversos.

• El área de seguridad digital en el turismo aborda los principales riesgos asociados al uso de tecnologías y servicios conectados. Sus contenidos ayudan a reconocer amenazas como el phishing y el fraude online, aplicar prácticas seguras en el tratamiento de datos personales y en la gestión de reservas y pagos digitales, e identificar cómo actuar y comunicar posibles incidentes de ciberseguridad. También se trabajan aspectos relacionados con la protección de datos, las políticas de seguridad de las organizaciones y la respuesta coordinada ante situaciones de riesgo.

Con ambos itinerarios formativos se pretende trasladar la seguridad digital al trabajo cotidiano de las empresas turísticas, fomentando hábitos responsables y una mayor capacidad para detectar y gestionar amenazas. Esta orientación resulta especialmente relevante para las pymes y microempresas, que dependen cada vez más de las herramientas digitales, pero que no siempre disponen de recursos propios para acceder a formación especializada en ciberseguridad.

Otros resultados del proyecto 
El desarrollo de la plataforma forma parte de un conjunto más amplio de resultados alcanzados gracias al trabajo colaborativo del consorcio TREADS.

Uno de los primeros grandes resultados fue la identificación y selección de buenas prácticas europeas en educación y formación profesional, prestando especial atención a la transformación digital, la innovación educativa, la empleabilidad y la resiliencia. Este trabajo ha servido de base para elaborar un Manual de buenas prácticas y un repositorio digital de recursos que reúne materiales educativos pertinentes, investigaciones, estudios de caso y otros contenidos de apoyo para docentes, organizaciones formativas y agentes del sector turístico.

Otro hito ha sido el desarrollo de un perfil europeo de competencias y un plan de formación asociado para profesionales del turismo dotados de capacidades digitales y conocimientos sobre los riesgos emergentes. En conjunto, estos resultados proporcionan una base educativa para el programa formativo TREADS y contribuyen a mejorar la capacidad de las organizaciones de formación profesional para responder a las necesidades cambiantes del mercado laboral turístico.

Con estas iniciativas y resultados, TREADS contribuye a preparar a los profesionales del turismo para utilizar la tecnología de forma segura y responder ante posibles incidentes.

CEBANC y GAIA, entidades clave en el proyecto europeo
CEBANC lidera TREADS y aporta su experiencia en formación profesional, especialmente en los ámbitos del turismo y la hostelería. El centro donostiarra cuenta con una trayectoria de más de 40 años en formación y desarrolla programas vinculados a las necesidades del mercado laboral y de los distintos sectores profesionales.

El clúster GAIA participa como socio desde el ámbito de las tecnologías digitales y el conocimiento aplicado, contribuyendo a conectar las capacidades tecnológicas con las necesidades de transformación del sector turístico. Su participación se enmarca en el objetivo de impulsar una digitalización que no solo mejore los procesos y servicios, sino que también tenga en cuenta la seguridad, las competencias de las personas y la capacidad de las organizaciones para afrontar nuevos riesgos.

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